Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

Satıcı: Aquaway Dizayn
Vergi dairesi / numarası: Çekirge / 7530439830
Adres: Konak Mahallesi, Yıldırım Caddesi, Kartopu Sokak No: 72 1C, Nilüfer/Bursa, Türkiye
Telefon: 0533 330 29 62
E-posta: [email protected]
İnternet sitesi: aquaway.com.tr

Alıcı: aquaway.com.tr üzerinden sipariş veren kişidir. Alıcının adı, iletişim bilgileri, fatura ve teslimat adresi sipariş sırasında bildirdiği bilgilerdir. Siparişe özgü ürün, miktar, tutar, teslimat ve ödeme bilgileri sipariş özeti ile ön bilgilendirmede gösterilir.

2. Konu ve kapsam

Bu sözleşme, alıcının internet sitesinden sipariş ettiği akvaryum ekipmanlarının satışı ve teslimine ilişkin hak ve yükümlülükleri düzenler. Tüketici işlemlerinde 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uygulanır. Bu sayfa genel koşulları açıklar; siparişe ait bilgilerle birlikte değerlendirilir.

Canlı balık satışı internet sitesi üzerinden yapılmaz. Özel tasarım akvaryum setleri kargoyla gönderilmez; ayrı teklif kapsamında yerinde kurulum yapılır. Bu hizmetin bedeli, kapsamı ve takvimi ayrıca kararlaştırılır. Ayrı teklif verilmesi, uygulanabilir tüketici haklarını ortadan kaldırmaz.

3. Ürün, fiyat ve ödeme

Ürünün adı, temel özellikleri, miktarı ve vergiler dahil fiyatı ürün sayfası ve sipariş özetinde yer alır. Kargo dahil ödenecek toplam bedel ve seçilen ödeme yöntemi, sipariş onayından önce alıcıya gösterilir. Alıcı, ödeme yükümlülüğü doğuran siparişi onaylamadan önce bu bilgileri kontrol eder. Önceden bildirilmeyen veya açıkça onaylanmayan ilave ücretler alıcıya yüklenmez.

4. Teslimat

Gönderimler Yurtiçi Kargo ile yapılır. Saat 12.00’den önce verilen siparişler pazar hariç aynı gün; 12.00’den sonra ve pazar günü verilenler takip eden ilk iş gününde kargoya teslim edilir. Resmî tatillerde taşıyıcının çalışma takvimi esas alınır. Kargoya verildikten sonra tahmini teslimat 1 gündür; bölge, tatil ve dağıtım koşulları süreyi etkileyebilir.

Satıcı taahhüt edilen teslim süresine uyar; standart mal satışlarında kanuni azami süre 30 gündür. İfanın imkânsızlaşması halinde alıcı 3 gün içinde bilgilendirilir; tahsil edilen bedeller ve teslimat giderleri bildirimi izleyen 14 gün içinde iade edilir. Stokta bulunmama tek başına imkânsızlık sayılmaz. Süresinde ifa edilmemesi halinde alıcının kanuni fesih ve iade hakları saklıdır. Ürünün teslimine kadar kayıp ve hasardan satıcı mevzuat kapsamında sorumludur.

5. Cayma ve iade

Alıcı, yasal istisnalar dışında, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayabilir. Teslimden önce de cayma mümkündür. Bildirim [email protected], 0533 330 29 62 WhatsApp hattı veya satıcının adresine yazılı olarak yapılabilir. Ürün, bildirimi izleyen 14 gün içinde geri gönderilir.

İade taşıyıcısı Yurtiçi Kargo’dur; bu taşıyıcıyla iadede tüketici kargo gideri ödemez. Şube bulunmayan yerlerde ek masraf doğurmadan teslim alma çözümü sağlanır. İade adresi satıcının yukarıdaki adresidir. Gönderim yönlendirmesi almak için iletişime geçilmesi önerilir; cayma satıcının onayına bağlı değildir.

Geri ödeme, ürünün Yurtiçi Kargo’ya iade tesliminden itibaren 14 gün içinde yapılır. Farklı taşıyıcı kullanılırsa süre satıcının ürünü teslim almasıyla; teslim öncesi caymada ise bildirimin ulaşmasıyla başlar. Kapsama giren teslimat giderleri dahil iadeler, kullanılan ödeme aracına uygun biçimde, ek masraf olmadan tek seferde yapılır. Ambalajın açılması tek başına standart ekipmanda cayma hakkını kaldırmaz.

6. İstisnalar ve ayıplı ürün

Alıcının kişisel istek veya ölçülerine göre hazırlanan mallar ve cayma süresi dolmadan alıcının onayıyla ifasına başlanan hizmetlerde mevzuattaki istisnalar uygulanabilir. Ayıplı mal ve hizmetlere ilişkin kanuni haklar saklıdır; bu hükümler söz konusu hakları sınırlandırmaz. Hasarlı, eksik veya yanlış ürün için satıcıya ulaşılabilir.

7. Başvuru ve uyuşmazlıklar

Talep ve şikayetler yukarıdaki iletişim kanallarına iletilebilir. Tüketici, yürürlükteki parasal sınırlar ve görev kuralları çerçevesinde yerleşim yerinin veya işlemin yapıldığı yerin Tüketici Hakem Heyetine ya da Tüketici Mahkemesine başvurabilir. Dava şartı arabuluculuğa ilişkin hükümler saklıdır.

8. Sipariş kayıtları

Ön bilgilendirme, sipariş özeti ve siparişe ilişkin sözleşme kayıtları birlikte değerlendirilir. Alıcı bu kayıtları saklayabilir ve satıcıdan talep edebilir. Bu sayfanın yalnızca görüntülenmesi sipariş veya ödeme yükümlülüğü doğurmaz.